AllyClock

Conditions générales d'utilisation

Le contrat entre vous et nous, en français lisible.

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

À lire absolument. AllyClock n'est pas un dispositif médical et ne remplace en aucun cas un service d'urgence, un soignant, ni la présence humaine. En cas de danger immédiat, composez le 144 (Suisse) ou le 15 (France).

1. Qui propose le service

AllyClock (« le Service ») est édité par Senior Shop Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse, Rue de la Boverie 40, 1530 Payerne, Suisse (« nous », « Senior Shop »). Contact : hello@allyclock.com.

2. Ce que le Service propose

AllyClock est composé de :

Une application aidant (téléphone Android / iOS) pour envoyer photos, messages vocaux, planifier des routines et passer des appels vidéo.
Une application proche qui transforme une tablette Android en horloge ambiante affichant ces contenus.
Un service en nuage qui relie les deux et conserve les données associées.

Le Service est accessible aux familles ayant créé un compte aidant et appairé au moins une tablette.

3. Ce à quoi vous vous engagez

Inscription

Fournir des informations exactes lors de la création du compte (email valide, numéro joignable).
Avoir au moins 18 ans, ou agir avec l'accord d'un représentant légal.
Garder vos identifiants confidentiels — vous êtes responsable de toute activité menée depuis votre compte.

Consentement du proche

Vous garantissez avoir obtenu le consentement éclairé du proche (la personne dont vous installez la tablette) pour qu'AllyClock collecte et affiche son activité (taps « Fait », réception de messages, statut en ligne). C'est sa tablette dans sa maison — même si vous l'avez achetée, son accord est non négociable.

Usage acceptable

Usage personnel et familial uniquement. Pas d'usage professionnel ou commercial sans accord écrit préalable.
N'envoyez pas de contenus illégaux, harcelants, frauduleux, ou portant atteinte aux droits de tiers.
N'essayez pas de contourner les mesures techniques de protection (déverrouiller le mode kiosque sans autorisation, par exemple).
N'utilisez pas le Service pour surveiller une personne contre son gré.

4. Ce que nous garantissons (et ce que nous ne garantissons pas)

AllyClock est un service de connexion familiale, pas un dispositif de santé. Nous ne détectons pas les chutes, nous ne mesurons pas les constantes vitales, nous n'alertons pas les services d'urgence en votre nom, et nous ne pouvons pas garantir qu'un message critique sera reçu et lu à temps. Si la situation de votre proche exige une surveillance médicale ou un dispositif d'urgence, utilisez un service approprié.

Notre engagement

Maintenir le Service en bon état de marche, avec une équipe basée en Suisse.
Communiquer sur les pannes via le statut du Service et par email pour les incidents majeurs.
Sauvegarder les données quotidiennement (chiffrement AES-256).
Vous prévenir au moins 30 jours à l'avance en cas d'arrêt programmé du Service.

Limites

Le Service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité ininterrompue.
Pendant la phase bêta, nous ne nous engageons pas sur un niveau de service (SLA).
Nous ne sommes pas responsables des défaillances réseau, des coupures de courant chez le proche, ni du matériel (tablette, téléphone) non fourni par nous.

5. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par le droit applicable, notre responsabilité totale envers vous, pour l'ensemble des préjudices liés au Service, est limitée au montant payé pour le Service au cours des douze derniers mois. Pour les comptes gratuits ou en bêta, ce plafond est de CHF 100.

Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part, ni dans les cas où la loi suisse l'interdit (notamment pour les dommages corporels).

6. Tarifs et paiement

Pendant la phase bêta, AllyClock est gratuit. Les futurs tarifs seront communiqués au moins 60 jours avant leur entrée en vigueur, et vous pourrez refuser sans pénalité (l'arrêt du Service n'efface pas vos données — elles restent exportables).

7. Suspension et résiliation

Par vous

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application aidant ou par email à hello@allyclock.com. La suppression est définitive sous 30 jours (voir politique de confidentialité).

Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de non-respect manifeste des présentes conditions, après avis préalable et délai raisonnable de mise en conformité, sauf urgence (fraude, atteinte à la sécurité d'autres utilisateurs).

8. Propriété intellectuelle

AllyClock (logiciel, design, marque, contenus éditoriaux) reste la propriété de Senior Shop Sàrl. Vous obtenez une licence personnelle, non exclusive, non transférable d'utilisation pendant la durée de votre compte.

Les contenus que vous publiez (photos, messages, configuration de routines) restent votre propriété. Vous nous accordez la licence strictement nécessaire pour les transmettre, stocker et afficher dans le cadre du Service.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

10. Modifications des conditions

Si nous modifions ces conditions, nous publions la nouvelle version sur cette page et vous en informons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Si vous refusez les nouvelles conditions, vous pouvez résilier sans frais.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du canton de Vaud, Suisse, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs domiciliés dans l'Union européenne, qui peuvent saisir leurs juridictions locales.